Política de Troca e Uso – Colas Power Laces

 

 

Política de Troca, Devolução e Uso – Colas Power Laces

 

 

As colas Power Laces são produtos de uso pessoal, desenvolvidos para a fixação de laces, devendo ser utilizadas conforme as instruções de uso fornecidas.

 

 

1. Produto de uso pessoal

 

 

Por se tratar de um produto de uso pessoal e com contato direto com a pele, não realizamos troca ou devolução após a violação do lacre, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

 

2. Defeito de fabricação

 

 

Em caso de suspeita de defeito, a cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento, enviando fotos, vídeos e informações sobre o ocorrido para análise.

 

Após a avaliação e sendo constatado defeito de fabricação, será realizada a troca do produto ou o reembolso, conforme alinhado com a cliente.

 

 

3. Variação de resultado

 

 

A durabilidade e o desempenho da cola podem variar de acordo com fatores individuais, como:

 

• tipo de pele;
• nível de oleosidade;
• transpiração;
• clima;
• forma de aplicação;
• rotina da cliente.

 

 

Por esse motivo, não garantimos tempo de fixação idêntico para todas as pessoas.

 

 

4. Uso correto e responsabilidade

 

 

É responsabilidade da cliente:

 

• seguir corretamente o modo de uso;
• respeitar o tempo de cura indicado (24 a 48 horas sem molhar);
• realizar o teste de sensibilidade antes da aplicação completa;
• armazenar o produto corretamente, em local seco e arejado.

 

 

O uso inadequado pode comprometer o desempenho do produto.

 

 

5. Trocas e devoluções

 

 

Solicitações de troca ou devolução deverão ser feitas através dos canais oficiais da Power Laces dentro do prazo legal aplicável.

 

Produtos com sinais de mau uso, armazenamento inadequado ou violação indevida não serão elegíveis para troca.

 

 

6. Atendimento e suporte

 

 

Em caso de dúvidas antes ou durante o uso, orientamos que a cliente entre em contato com nossos canais oficiais para receber suporte e orientações da nossa equipe.

 

A Power Laces reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário.