Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstancia. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail [email protected], ou Whatsapp (71)99686-2757  enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

O Tule da lace representa a etiqueta da mesma e apos ser cortada é como uma roupa que não pode mais ser mais devolvida ok ?

Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via WhatsApp e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

* Receber o reembolso do valor pago.

* Receber um novo produto igual o encomendado.

* Receber um produto de valor semelhante.

* Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

IMPORTANTE:

Para trocas onde a Poderosa não gostou do produto por qualuqer motivo e quer trocar/devolver o frete é da responsabilidade da cliente

ERRO DE PRECIFICACÃO

A Power Laces se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de erro evidente de precificação. Isso inclui, mas não se limita a, valores muito abaixo ou incompatíveis com o preço real de mercado, resultantes de falhas técnicas ou humanas.

Caso ocorra esse tipo de erro, o cliente será notificado e o valor pago será integralmente estornado conforme o meio de pagamento utilizado. A Power Laces preza pela transparência, bom atendimento e resolução ética de qualquer eventualidade.

Estamos a disposição de vocês para qualquer dúvida ou esclarecimento ok ?